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如何跟跟谁都聊得来

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    常言道:“心诚能使石头开花。”我们与人聊天时必须要抱着真实、真诚的态度,才能收到良好的效果,才能在聊天中说出对方真正想听的话。
    有一位顾客曾拖欠美国迪特公司15万美元。一天,这位顾客气冲冲地跑进迪特先生的办公室,说他公司里的员工服务态度十分不友好,动辄冷眼相待,让自己彻底失望了。此外,他还说自已不但不付这笔钱,这辈子再也不愿花一分钱购买迪特公司的东西。迪特听他发完牢骚,语气温和地说:“我要谢谢您来告诉我这件事。您帮了我一个大忙,如果我们的信托部门打扰了您,他们也可能打扰了别的顾客,那就太不幸了!请相信我,你说的话对我太有
    用了。”
    然后,迪特又真诚地说:“您给我提供了一个重要的信息,作为回报,我会把您欠的账一笔勾销。既然您不愿再购买我们的产品,我就向您推荐一些其他公司的产品,直到您满意为止。”这位顾客做梦也没想到会受到这般真诚、恳切的礼遇。他完全被这种诚意征服了,从而成了这家公司的终身顾客。
    迪特说话毫不虚伪,运用真诚、恳切的话语,耐心地劝说,让对方改变了想法,起到化敌为友的效果,为公司赢得了一位终身顾客,他的语言表达方式可谓高明之举。当我们以一种诚恳的态度去和他人聊天时,很容易让对方获得亲切感。诚恳态度,是让对方感受到尊敬与重视的最好的办法。做到了这些,我们的聊天才会发挥出良好的效果。
    有位妻子,做梦都想要一颗钻戒当生日礼物。但是丈夫一个人挣钱养家也不容易,她便委婉地对丈夫说:“老公,今年过生日,你就不要给我买礼物了,好不好?”
    丈夫听到后,有些吃惊,问道:“为什么?”
    妻子没有回答,只是轻轻地叹了一口气。丈夫有些摸不着头脑,又说:“从我们结婚后,我年年都给你送礼物,今年也不例外。
    你想要什么,就给我说吧。”
    没想到,妻子却说:“明年也不要送礼物了。”
    “啊!”丈夫张大嘴巴,有点不敢相信自己的耳朵。
    “老公,我是这样想的。”妻子小声说,“我想把你送我礼物的钱存起来,存个三年五载的,就可以买到一颗小钻戒了。”
    听完妻子的话,丈夫哽咽了一下,把妻子搂在怀里,一句话也没有说。
    妻子生日那天,她得到了一枚丈夫送给她的礼物一钻戒。
    丈夫送给妻子钻戒,主要是妻子在与他聊天过程中,执着一颗诚恳的心,让丈夫没有拒绝的理由。如果这位妻子不诚恳的话,张口就向丈夫要钻戒,丈夫非但不能满足她,反而会吵架,
    破坏夫妻之间的和睦。所以,这位妻子在表达自己的想法时,除了在聊天时用点策略外,主要是在于她态度诚恳,最后才能达成愿望。
    事实上,不管什么时候、什么场合,我们与人聊天只有做到态度诚恳,就能赢得对方的理解和认同。当然,这里所说的诚恳并不是说话毫无保留,而是本着一颗诚恳的心去聊天。
    一个人待人是否诚恳与其心理品质密切相关,一个诚恳的人拥有良好的道德品质,健康的心理素质。可以说,态度诚恳是后天养成的,也是一种天性使然。诚恳不可以伪装,它是个人气质的真实流露。诚恳的人懂得倾听别人的意见,并且愿意为别人的问题提出中肯而切实的建议。不骄傲自满是诚恳的特点,生性高傲的人是不会对别人表现出应有的尊重的,更不会是-一个诚恳的人。要成为一个诚恳的人,首先应该从自己的修养做起,心术一定要正,没有邪念和不正当的要求,说出来的话语要让人感到诚恳。有了诚恳的态度,对方便乐于与你聊天。
    杰克是一名从乡下来的年轻人,一次偶然的机会,获准与当时纽约最有势力的人物见面。当杰克进入阿斯特的办公室后,只说了这样一句话:“我想向您请教一下,怎祥才能成为像您一样的百万富翁呢?"这句话表面上看似不着边际,但杰克内心十分清楚,什么样的话能引发一个成功的企业家的兴趣。果然,阿斯特听了此话,看着面前这位忠实的“粉丝”,既诧异又高兴。他不仅耐心地和杰克聊了起来,还把杰克介绍给当时的许多著名人物,比如菲什、斯图尔特、贝内特等。
    杰克依靠这种诚恳地向成功者请教的方法,获得了成功人士的指点,在事业中一帆风顺,比别人少走许多弯路,最终也成了百万富翁俱乐部中的一员。
    很多有才干的人之所以成功,是因为他们也采取了一些类似杰克的策略。不难发现,那些聪明人在通往成功的路.上并非恃才傲物,他们一旦遇到问题,就会以诚恳的态度向他人请教,询问成功人士的意见。这种待人以诚恳的态度确实不失为一种取得成功的最有效的方法。职场中,一些聪明的上司都会想办法让下属觉得自己很愿意听取他们的意见,并按照他们的意见来行事。
    许多事实都已经十分明确地告诉人们,很多时候,坦诚是最明智的策略。如果我们照此去做,也会拥有像成功人士一样的事业。
    人们常说:“将心比心。”其实,与人聊天也是这样。在与人聊天时,我们只有用诚恳的态度去对待对方,对方才会报以真诚。
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