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怎样让话题继续下去?

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    和年长者讲话通常让人觉得很窘迫、麻烦,和上司讲话也一样,除了工作上的报告和联络外,希望尽量避免说其他事,这样想的年轻人越来越多。
    我虽然了解这些人的心情,但这样做真是太可惜了。而且,对这种情况感到困扰的,还有原本让人窘迫的上司和年长者。比如说,和下属一起出门谈生意,一路上连续好几个小时都处于沉默状态,上司也会觉得很疲倦。所以,最近反倒是上司小心翼翼和下属搭话的情况很多。以下,是几个这种情形下常见的对话例子。
    “你经常做什么运动吗?”
    “没有。”
    “你酒量很好吗?”“一般。”
    “工作已经习惯了吗?”“还好。”
    只针对问题回答,这种“一问一答的形式”让人非常困扰。就像青春期的孩子一样,当父母问“学校怎么样?”时,只会回答“普通”、“还好”,之后就什么反应也没有,话题当然也就这样结束。
    在这种情况下,就算抛出多少话题,谈话内容也无法拓展开来。
    假设上司问你:“最近放假时,你都在做什么?”,或许你会有种自己的私人领域被闯入的不快感,或许,你会冷淡地认为没必要说工作以外的事,不过,事实上,上司对你休假时怎么度过也没兴趣,多数时候,他只是想找话说,想消除彼此间的隔阂,愉快地闲聊而已。
    放轻松地配合吧,不必想太多,别让自我意识过剩。如果上司问你:“最近除了工作外,有什么热衷的事吗?”你要是只回答“电影”,很好,对话又这样结束了。
    但是,如果你接着说:“我之前看的O○很不错,虽然原本不怎么期待,但从好的角度来说,它算是超出了我的期待呢。”只要在回答时多加一句话,这个互动就会变成一段小闲聊。
    上司可能会这样回应:“主演的人是谁?”,或者说:“我不知道这部电影啊,有机会我也来看一下好了。”然后,你又可以再就他的话回应。这样一来,你们的谈话就会让彼此觉得很愉快。
    过去的时代曾视“对对方感兴趣”为礼仪。那时,对对方感兴趣,了解他的喜好,然后以此为话题,作为沟通的基本原则,这是理所当然的。相较之下,现在的人越来越觉得,对别人感兴趣是很麻烦的事。但是,别人是从闲聊几句的印象中去判断,你是不是一个有沟通能力的人。
    所以,反过来说,特别是年轻人,有没有能力与人自然地互动,就会造成很大的差距。而这就是机会。
    闲聊就是传接球,这点已经没有必要再强调。当别人问你:“你的兴趣是什么?”,你如果只回答:“没什么特别兴趣。”这就像是别人丢球给你,而你只是单纯接下球而已。只回应对方抛出的话题,并不构成闲聊。
    “一个问题,光是一个回答还不够。”
    回答时,再额外多加一句话,把球丢回去,才算是开始闲聊。
闲聊是,针对对方的话,只管加上问题回应
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