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会聊天,抓住关键点

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    在与他人聊天或是磋商中,有时难免会遇到困境或不容易回答和应对的问题。这个时候,就要抓住关键点,根据问题巧妙应对遇到的难题。
    俄国十月革命以后,农民得到了解放,咸千上万的农民来到莫斯科。由于他们对沙皇仇恨很深,坚决要求烧掉沙皇住过的宫殿。有人把这件事向列宁汇报了。列宁指示干部们对农民进行说服教育。第一次劝告,农民们不听;第二次、第三次仍然劝不服。最后列宁决定亲自和农民们谈话。
    列宁对农民们说:“烧房子可以。在烧房子以前,让我讲几句话,行不行?”
    农民们说:“请列宁同志讲。”
    列宁问道:“沙皇的宫殿是谁用血汗造的?”农民们说:“是我们自己造的。”
    列宁又问:“我们自己造的房子,不让沙皇住,让我们农民代表住,好不好?”
    农民们说:“好!”
    列宁再问:“那要不要烧掉呀?”
    农民们觉得列宁讲的道理很对,就不再坚持要烧掉沙皇住过的宫殿了。
    农民们因为恨沙皇,所以连带也痛恨跟沙皇有关的一切事物,尤其是曾代表了沙皇权力和地位的宫殿。这并非难理解,毕竟沙皇给他们带来那么多的苦难,可是这种恨的盲目性也显而易见,宫殿本身并无过错,而且还是用农民们的血汗盖起来的,之所以农民会坚持烧掉宫殿无非是为了宣泄。但是,愤怒而盲目的农民们却忘了一点,这座宫殿是农民们血汗的结晶,是人民共同的财富。然而负责劝说的干部们都不能理解其中原因,自然无法也不能劝到点子上,所以三番五次也劝不下来。可是,到列宁这里却变得非常简单,几句话就将农民们的怒火平息下来,并放弃了烧掉宫殿的想法。这里的原因就在于列宁抓住了问题的关键点,并剖析出来,问题自然也就迎刃而解了。
    北大教授辜鸿铭很重视维护儒家学说的传统价值,1893年他在协助湖广总督张之洞筹备铸币厂时,有一天铸币厂的外国专家联合请辜鸿铭吃饭,大家对辜很尊重,推他坐首席。宴会上,有一个外国人问辜鸿铭:“你能否给我们讲讲贵国孔子之道有何好处?”辜鸿铭立即说道:“刚才大家推我坐首席,这就是行孔子之道。如果今天大家都像你们西方所提倡的竞争,大家抢坐首席,以优胜劣汰为主,我看这顿饭大家都吃不成了,这就是孔学的好处!”
    美国前总统林肯曾说:在一场官司的辩论过程中,如果第七点议题是关键所在,我宁愿让对方在前六点占上风,而我在最后的第七点获胜,这一点正是我经常打赢官司的主要原因。这里让我们看一下林肯是怎样用他的办法打赢一场著名官司的。在那个官司审判的最后一天,对方律师整整花了两个小时来总结此案。林肯本来可以针对他所提出的论点加以驳斥,但他并未那样做,而是将论点集中到了关键点上,总共花了不到一分钟的时间。最后,林肯赢得了那场官司。
    某单位要精减人员,从两个司机减到一个,但这两个司机开车水平都不错。于是让他们进行一个简单的竞聘演说,第一个司机说了一堆,怎样开好车等。第二个司机就说了两句话:“我过去是这样做的,今后还这样做。这就是听得说不得,吃得喝不得,开得使不得。”第二个司机说得中心突出,语言简洁形象、清楚明白,结果被单位聘用了。
    上面的例子说明,只要找准关键点,就能够取得胜利或说服对方。因此,在聊天时,一定要抓住关键点,不要漫无目的地去说。
    只有抓住了关键点,说话才能有力度,这样不仅能够巧妙地解决问题,还能够赢得对方的尊重。
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