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聊天时怎么把话说到对方的心坎里?

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    聊天时怎么把话说到对方的心坎里?
    相信大家都有这样的经验,聊天过程中,对方温润体贴的语言常常让我们如沐春风,感动万分。仔细思考,为何有的言语让你沮丧不已,而有的言语却能让你身心温暖呢?而在聊天中,自己的言语,带给对方的又是怎样的感觉呢?
    相信很多人都希望自己的话语能够拥有感动、温暖人心的力量。然而,聊天不仅是语言的交流,更是人们内心的交流。如果能在对话时,养成站在对方角度看问题的习惯,时刻体会对方的心情,把话说到对方的心里,那么你一定能够拥有这种力量。
    把话说到对方心里之所以能感动人心,就是因为在无形之中,你自觉并悄悄地将谈话人的角色互换,将自己固执的立场转移到对方的立场上,把对方的所作所为、所言所语,当作是自己的来对待。这样一来,你言我语,你倾我诉,对方就能够从你的言语之中,得到被尊重与肯定的感受,而你说出来的话就会很容易产生“句句入耳、词词入心”的效果。
    高柏阳去参加一个聚会,正好看到一位有过几面之缘的企业家坐在一旁若有所思地喝闷酒。
    高柏阳走过去寒暄了两句,说:“既然出来玩儿了就只想开心的事儿,今儿咱哥俩不醉不归。”
    企业家举起杯子道:“你说得没错,但是一批产品出了纰漏,我怎么开心得起来。”
    高柏阳说道:“确实,谁遇见这种事儿都会心烦。”
    “这还不算!”企业家接着说,“我公司的首席设计师跳槽到了对手的公司-…--….”
    高柏阳听着、附和着,不断为企业家的遭遇感到惋惜和气愤,但是说着说着,企业家反倒情绪好转了一些,他对高柏阳说:“谢谢你,兄弟,今天和你说这么多我心里舒服了很多,别为我担心了,所有的一切都会好起来的,到时候咱们哥俩再坐在一起好好聊聊!”
    其实整个过程高柏阳并没有为企业家提供什么可靠的建议,他只是付出了一份情感,感受企业家的困难并给予其体谅和尊重。语言的力量有时候是超乎想象的,高柏阳把话说到对方的心坎儿上,便获得了对方的好感和信赖。
    很久以前,当大家都还没有用上电的时候,一群年轻的姑娘晚上在一起加工针线活,大家平分点灯的油钱。可是有一个姑娘家里很穷,根本出不起油钱,她想抓紧时间多干点活挣钱,所以就和大家混在一起。等到大家发现后,刚开始大伙经过讨论,决定让她离开这里。穷姑娘请求大家留下她,说“我因为给不起油钱,每天总是早早赶到这里来打扫好房间,准备好一切东西,你们来了就可以直接干活了。而我在这里干活的时候,大家不会因为我的到来,而耗费更多油钱,油灯也不会因为要多照顾我一个人而变暗。可见我的到來你们并没有什么损失,相反,我为大家打扫房间,准备东西,你们可以节省更多的时间,这样不是大家都得到好处了吗?为什么就一定要我走呢?”大家听了她的话,想了想,觉得很有道理,最终大家再也没有提让她离开。
    那个年轻的姑娘很会说话,她能够时刻把别人的利益放在首位,然后通过分析,把对双方都有好处的道理讲清楚。最后说服她们改变自己的想法,达到自己的目的。
    把话说到别人心里,在事情发展不利的时候,可以扭转乾坤,达到预期的目的;话说不到别人心里,即便是好的事情也可能办砸了。
    赵娜到一家公司已快两年了,工作上也颇有成绩。最近听说部门主任离职了,据说副主任将成为主任。公司可能会从他们办公室的几个人里选出一个副主任,于是很多人都开始私下活动,对此赵娜也很有意见,可是却没有办法。一天,副主任找她聊天:“你到公司已快两年了,工作成绩不错,对于这次的人事调动你有什么看法没有?”听到副主任这样说,她一时间也不知道怎么回答,不过想到自己没有什么希望,也只好就自身情况表明自己的态度,她回答:“实在不好意思,我虽然来公司两年了,可平时对公司里的其他方面也没太在意,平时只顾着低头干活了,一时也没有什么意见。一直以来,我都认为做好自己的工作最重要。”领导听了她的话,点了点头,让她回去继续工作。可是让她没有想到的是,半个月后,她被提升成了副主任。
    由此可见,如果能够把话说到对方心坎里,看似没有把握的事情,也会出现转机。要想把话说到对方心里,要根据对方的心理去说话,会达到以事半功倍的效果。我们要想不伤害对方又能获得好人缘,不仅善于察言观色,推测他人的心理,更能够从对方的角度出发,设身处地地替对方考虑,这样一来,双方就可以顺畅交流,达到预期目的。
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